Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 03.02.2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako centrix.rs prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti posetilaca i kupaca sajta, kao i koja prava pripadaju licima na koja se podaci odnose, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, naročito Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Korišćenjem sajta centrix.rs, slanjem upita ili naručivanjem proizvoda, korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti i da je prihvata.

 

1. Podaci o rukovaocu

 

Rukovalac podacima o ličnosti je preduzetnik koji posluje pod brendom Centrix.

Poslovno sedište: Lapčevićeva 24, Niš (Palilula), Palilula (Niš), Srbija

Broj i naziv pošte: 18106

Matični broj: 68421977

PIB: 115510019

Početak obavljanja delatnosti: 03.02.2026.

Pretežna delatnost: 4791 trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta

Preduzetnik je registrovan na: neodređeno vreme

Adresa za prijem pošte: Miloša Crnjanskog 48, Niš (Palilula), Palilula (Niš), 18106, Srbija

Adresa za prijem elektronske pošte i kontakt u vezi zaštite podataka: lnstorescontact@gmail.com

Centrix može angažovati obrađivače podataka, kao što su platforma za prodaju, kurirske službe, knjigovodstvo i IT pružaoci usluga. Obrađivači obradu vrše isključivo po uputstvima Centrix-a i uz odgovarajuće ugovorne obaveze.

 

2. Koje podatke prikupljamo

 

Centrix prikuplja podatke samo u obimu potrebnom za rad sajta i realizaciju usluge.

Podaci koje korisnik dostavlja

Ime i prezime

Adresa za isporuku

Adresa elektronske pošte

Kontakt telefon

Naziv firme i drugi podaci potrebni za izdavanje računa, ako je primenljivo

Sadržaj poruka poslatih putem kontakt forme, elektronske pošte ili druge komunikacije

Podaci o porudžbini

Kupljeni proizvodi, vreme kupovine, status porudžbine

Podaci o isporuci, uključujući broj pošiljke i status dostave

Podaci potrebni za plaćanje u meri neophodnoj za obradu transakcije

Tehnički podaci i podaci o korišćenju sajta

IP adresa, tip uređaja, tip pregledača, operativni sistem

Podaci o posetama i interakciji sa sajtom

Identifikatori kolačića i sličnih tehnologija

 

3. Svrhe i pravni osnov obrade

 

Podaci se obrađuju samo kada postoji jasna svrha i pravni osnov.

Obrada i realizacija porudžbina

Svrha je prijem, obrada i isporuka porudžbina, komunikacija u vezi porudžbine i pružanje korisničke podrške.

Pravni osnov je izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora.

Ispunjavanje zakonskih obaveza

Svrha je izdavanje računa, vođenje evidencija, postupanje po poreskim i drugim zakonskim obavezama, kao i postupanje po zahtevima nadležnih organa.

Pravni osnov je ispunjenje zakonske obaveze.

Komunikacija i korisnička podrška

Svrha je odgovaranje na upite, rešavanje zahteva i održavanje kontinuiteta komunikacije.

Pravni osnov je izvršenje ugovora kada je upit vezan za porudžbinu ili legitimni interes radi organizacije podrške i evidencije komunikacije.

Unapređenje i bezbednost sajta

Svrha je održavanje funkcionalnosti sajta, prevencija zloupotreba, unapređenje sadržaja i osnovna statistika.

Pravni osnov je legitimni interes.

Marketing obaveštenja

Svrha je slanje promotivnih poruka i obaveštenja o ponudama kada je to dozvoljeno.

Pravni osnov je saglasnost kada je potrebna ili legitimni interes u granicama dozvoljenim propisima, uz mogućnost odjave u svakom trenutku.

 

4. Da li je dostavljanje podataka obavezno

 

Dostavljanje određenih podataka je neophodno za kupovinu i isporuku, kao što su ime, adresa i kontakt. Ako se obavezni podaci ne dostave, realizacija porudžbine ili odgovaranje na upit možda neće biti moguće.

 

5. Kome se podaci mogu proslediti

 

Centrix ne prodaje niti iznajmljuje podatke o ličnosti.

Podaci mogu biti prosleđeni samo kada je to neophodno za pružanje usluge ili ispunjenje obaveza, kao što su:

Kurirske službe radi isporuke pošiljke

Pružaoci platnih usluga i banke radi obrade plaćanja

Platforma i IT pružaoci usluga radi rada sajta i obrade porudžbina

Knjigovodstvo radi fakturisanja i poreskih obaveza

Nadležni državni organi kada postoji zakonska obaveza ili važeći zahtev

 

6. Prenos podataka u inostranstvo

 

Zbog korišćenja platforme i IT usluga, podaci mogu biti obrađivani ili čuvani van Republike Srbije, uključujući države van Evropskog ekonomskog prostora. U tim slučajevima Centrix preduzima mere zaštite u skladu sa zakonom, uključujući ugovorne mehanizme koje pružaoci usluga primenjuju radi zakonitog prenosa i adekvatne zaštite podataka.

 

7. Koliko dugo čuvamo podatke

 

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade, a zatim se brišu ili anonimizuju, osim kada propisi zahtevaju duže čuvanje.

Podaci o porudžbinama i računima čuvaju se u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima.

Podaci o reklamacijama i potrošačkim zahtevima čuvaju se tokom trajanja postupka i razumnog roka nakon okončanja radi dokazivanja.

Podaci iz komunikacije čuvaju se koliko je potrebno za rešavanje upita i razumno vreme radi evidencije.

Podaci za marketing čuvaju se do odjave ili povlačenja saglasnosti, kada je primenljivo.

 

8. Kolačići

 

Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva i osnovne analitike.

Podešavanja kolačića mogu se menjati u internet pregledaču. Ograničavanje ili onemogućavanje kolačića može uticati na pojedine funkcionalnosti sajta.

Kolačići ne sadrže podatke na osnovu kojih se korisnik može direktno identifikovati, osim kada je to posledica načina na koji pregledač i uređaj rade, kao što je IP adresa ili identifikator kolačića.

 

9. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

 

Centrix uobičajeno ne donosi odluke koje proizvode pravne posledice ili značajno utiču na korisnika isključivo na osnovu automatizovane obrade. Mogu se koristiti osnovni statistički i analitički uvidi radi unapređenja ponude i sajta, u skladu sa važećim propisima i podešavanjima kolačića.

 

10. Bezbednost podataka

 

Centrix primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bi se sprečio neovlašćen pristup, zloupotreba, gubitak ili oštećenje podataka, uključujući kontrolu pristupa i mere IT bezbednosti u meri u kojoj je to primenljivo.

 

11. Prava korisnika

 

U skladu sa zakonom, korisnik ima pravo da zatraži:

Uvid u podatke koji se obrađuju

Ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih podataka

Brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi

Ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uslovi

Prenosivost podataka kada je primenljivo

Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu

Povlačenje saglasnosti u svakom trenutku kada se obrada zasniva na saglasnosti

Zahtevi se mogu uputiti na e mail: lnstorescontact@gmail.com. Radi zaštite privatnosti, Centrix može tražiti dodatne informacije radi identifikacije podnosioca zahteva.

Pritužba se može podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

 

12. Privatnost maloletnih lica

 

Sajt i usluge nisu namenjeni licima mlađim od 15 godina bez učešća ili odobrenja roditelja ili staratelja. Ako se utvrdi da su podaci maloletnog lica obrađeni bez odgovarajućeg osnova, potrebno je kontaktirati Centrix radi preduzimanja odgovarajućih mera, uključujući brisanje kada je primenljivo.

 

13. Izmene politike privatnosti

 

Centrix može izmeniti ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku. Izmene važe od dana objavljivanja na sajtu. Preporučuje se povremeno proveravanje ovog dokumenta.

 

14. Kontakt

 

Za sva pitanja u vezi obrade podataka o ličnosti: lnstorescontact@gmail.com