QWA QWA Qwanna

Porudžbine najčešće stižu u roku od 2–3 radna dana. U periodima povećanog obima porudžbina ili zbog okolnosti na koje ne možemo da utičemo, isporuka može potrajati nešto duže.

Dostavu vršimo putem kurirskih službi BEX i X Express, na adresu koju navedete prilikom poručivanja. Tačan rok isporuke može zavisiti od mesta dostave i opterećenja kurirske službe.

Ukoliko iz bilo kog razloga niste u potpunosti zadovoljni kupljenim proizvodom, moguć je povrat i kada je proizvod ispravan. Rok za odustajanje od kupovine je 14 dana, u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača. Da bi povrat mogao da se obradi, proizvod je potrebno vratiti kompletan, u originalnom pakovanju (kako je isporučen), u prvobitnom stanju, bez oštećenja i tragova korišćenja, uz popunjen obrazac „Jednostrani raskid – Odustajanje od kupovine“. Troškove slanja ispravnog proizvoda snosi kupac.

U slučaju neispravnosti ili reklamacije, potrebno je kontaktirati podršku radi evidencije i brzog rešavanja. Molimo da se sačuva ambalaža i prateća dokumentacija, jer mogu biti potrebni za obradu. Prodavac zadržava pravo da, u skladu sa zakonom, izvrši uvid u stanje proizvoda i osnovanost reklamacije pre donošenja konačne odluke.

Opis proizvoda je informativnog karaktera. Fotografije, nijanse boja, pakovanje i pojedini detalji mogu se razlikovati u zavisnosti od serije proizvoda i dobavljača.

DEKLARACIJA PROIZVODA:
Podaci o nazivu, modelu/šifri, sastavu/materijalu, nameni, zemlji porekla, uvozniku/distributeru i načinu upotrebe navedeni su na poleđini/ambalaži proizvoda.
Pre upotrebe pročitati podatke i uputstvo navedeno na ambalaži.